Общи условия за Near Home Buddy Event Centre

1.1. Event Centre се предоставя от Near Home Buddy Ltd, наричано по-долу „Доставчик“, „ние“ или „Near Home Buddy“.

1.2. Физическият адрес на Event Centre е: гр. Пловдив, ул. Йордан Ковачев 2.

1.3. Настоящите условия уреждат отношенията между Доставчика и всяко лице, което се регистрира, записва, резервира, заплаща или участва в дейност на Event Centre.

1.4. Event Centre не е медицинска, социална или образователна институция по смисъла на специалното законодателство. Дейностите са организирани творчески, клубни и социални занимания.

2.1. „Клуб“ означава тематична група с редовни занимания, публикувана в сайта.

2.2. „Клубна сесия“ означава отделно редовно занимание с обявени дата, час, място и брой места.

2.3. „Събитие“ означава организирано занимание с една или повече обявени дати, за което се издава билет.

2.4. „Билет“ означава електронен документ с QR код, който удостоверява правото на участие в конкретна дата на събитие.

2.5. „Сезонен билет“ означава билет, който покрива всички обявени бъдещи дати от даден сезон на събитие.

2.6. „Клубен абонамент“ означава предплатен пакет с определен брой посещения за конкретен клуб.

2.7. „Участник“ означава лицето, което присъства на сесията или събитието; „Клиент“ означава лицето, което прави регистрацията и плащането.

2.8. „Придружител“ означава родител или пълнолетно лице, което присъства заедно с дете участник.

3.1. Разглеждането на клубовете, събитията и сесиите е достъпно без регистрация.

3.2. Записването за събитие, резервирането на клубна сесия и закупуването на клубен абонамент изискват регистрация с име, имейл и телефон.

3.3. Регистрация може да бъде създадена онлайн от клиента или ръчно от служител на Near Home Buddy при заявка по телефон. При ръчна регистрация клиентът получава потвърждение по имейл.

3.4. При регистрация клиентът вижда и приема настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и съгласието за обработване на лични данни.

3.5. Клиентът е длъжен да предостави вярни и актуални данни. Near Home Buddy използва тези данни за издаване на билети, потвърждения, напомняния и връзка при промени.

3.6. Един клиентски профил може да бъде регистриран за една или повече услуги на Near Home Buddy. Настоящите условия се прилагат само за дейностите на Event Centre.

3.7. За участие на лица под 18 години регистрацията и приемането на условията се извършват от родител или законен представител.

4.1. Записването за събитие се извършва чрез избор на конкретна дата или дати и заплащане на обявената цена, ако събитието е платено.

4.2. За всяка избрана дата се издава отделен билет с уникален QR код, който се изпраща по имейл.

4.3. Един клиент може да закупи повече от един билет за една дата. При повече от един билет клиентът посочва имената на останалите участници.

4.4. Билетът е валиден само за обявената дата и час и се отчита еднократно при сканиране на входа.

4.5. Билети се издават до изчерпване на обявените места.

4.6. Сезонен билет се предлага само когато събитието има три или повече обявени бъдещи дати. Ако останалите бъдещи дати паднат под три, сезонният билет спира да се предлага.

4.7. Отминалите дати не се показват и не могат да бъдат резервирани.

4.8. Клиентът е отговорен за опазване на билета и QR кода. Препращането на билет на трето лице е позволено, но правото на вход има само лицето, което представи валиден, неотчетен билет.

5.1. Клубните сесии се резервират за конкретна обявена дата и час, до изчерпване на местата.

5.2. Обявените цени за клубни сесии са за човек, с едно изключение: когато резервацията е за дете и родителят остава като придружител, цената важи за 1 дете и придружителя му. Всяко следващо дете се заплаща по съответната тарифа.

5.3. Резервацията се счита за потвърдена след успешно плащане или след потвърждение от Near Home Buddy при ръчна резервация.

5.4. Near Home Buddy може да блокира определени дати, в които не се приемат резервации. В такъв случай на клиента се предлагат близки свободни алтернативни дати.

5.5. Резервации могат да бъдат създадени и редактирани ръчно от служител на Near Home Buddy по искане на клиента, включително по телефон.

6.1. Програмата за лоялност е обща за всички клубове — посещенията във всички клубове се отчитат към една и съща карта за лоялност.

6.2. Отчетените посещения на организирани събития също се броят като посещения към картата за лоялност.

6.3. Отстъпките се прилагат според броя отчетени посещения в текущия цикъл, както е публикувано в сайта — 5% отстъпка и 10% отстъпка съответно за посочените в сайта нива.

6.4. След 10 заплатени посещения клиентът получава едно безплатно посещение.

6.5. Безплатното посещение важи за едно място — например 1 дете с придружител или един възрастен в клубовете за възрастни.

6.6. Безплатното посещение не се брои като заплатено посещение към следващия цикъл.

6.7. При отказ на резервация, платена с безплатно посещение, наградата се връща в профила на клиента.

6.8. Отстъпките и наградите не могат да се преотстъпват, продават или заменят за пари.

7.1. Клубният абонамент включва определен брой посещения и срок на валидност, обявени преди покупката.

7.2. Абонаментът се закупува еднократно. Няма автоматично подновяване и системата не таксува автоматично повторно.

7.3. При изтичане на абонамента клиентът получава имейл с покана да се абонира отново.

7.4. Неизползваните посещения след изтичане на срока не се прехвърлят и не се възстановяват, освен ако Near Home Buddy не е отменил заниманията.

7.5. Абонаментът е личен и се използва от лицето, за което е издаден.

8.1. Всички цени се публикуват и заплащат в евро (EUR).

8.2. Плащането се извършва в евро (EUR).

8.3. Онлайн плащанията се обработват от външен доставчик на платежни услуги. Near Home Buddy не съхранява данни от банкови карти.

8.4. Резервацията или билетът се издават след успешно потвърдено плащане.

8.5. При заплащане на място Near Home Buddy издава съответния документ съгласно приложимото законодателство.

9.1. Клиентът може да поиска промяна или отказ на резервация чрез профила си или чрез контактните данни в сайта.

9.2. Условията и сроковете за отказ и възстановяване са обявени за съответното събитие или сесия. Когато не е обявено друго, при отказ до 48 часа преди началото платената сума се възстановява или се прехвърля към друга дата по избор на клиента.

9.3. При неявяване без предварително уведомление платената сума не се възстановява.

9.4. Ако Near Home Buddy отмени или премести събитие или сесия, клиентът избира между прехвърляне към друга дата и възстановяване на платената сума.

9.5. Near Home Buddy може да промени водещия, залата или програмата, като запази характера и обхвата на заниманието.

9.6. Възстановяванията се извършват по същия начин, по който е извършено плащането.

10.1. Участниците спазват обявените часове, указанията на екипа и правилата за безопасност в помещенията.

10.2. Деца се придружават от родител или пълнолетно лице, освен когато за конкретното занимание изрично е обявено друго.

10.3. Родителят или придружителят носи отговорност за поведението и надзора на детето извън организираната част от заниманието.

10.4. Клиентът уведомява предварително за алергии, здравословни особености или специални нужди на участника.

10.5. Near Home Buddy може да откаже участие или да прекрати участието при поведение, което създава риск за другите участници или за имуществото, без възстановяване на сумата.

10.6. Материалите, предоставени по време на заниманието, са за използване в рамките на заниманието, освен ако не е обявено друго.

11.1. Пространството на Event Centre може да бъде наето за частни и организирани събития по обявените в сайта тарифи и условия.

11.2. Наемът се счита за потвърден след потвърждение от Near Home Buddy за конкретните дата и часове.

11.3. Наемателят отговаря за нанесени щети на помещението и оборудването и връща пространството в състоянието, в което го е получил.

11.4. Наемателят отговаря за своите гости, за съдържанието на своето събитие и за спазването на приложимите правила и закони.

12.1. По време на дейности в Event Centre може да бъдат правени снимки и видео за информационни и рекламни цели.

12.2. Публикуването на разпознаваеми изображения на участници се извършва само със съгласие, а за деца — със съгласие на родител или законен представител.

12.3. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез контактните данни в сайта.

13.1. Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана в сайта.

13.2. За целите на Event Centre се обработват данни за регистрация, резервации, билети, посещения, плащания и комуникация.

13.3. Данните за отчитане на билети и посещения се използват и за целите на програмата за лоялност.

14.1. Near Home Buddy отговаря за организацията и провеждането на обявените дейности с дължимата грижа.

14.2. Near Home Buddy не носи отговорност за загубени или забравени лични вещи.

14.3. Near Home Buddy не носи отговорност за неизпълнение, дължащо се на обстоятелства извън неговия контрол, включително прекъсване на електрозахранването, забрани на компетентни органи или други форсмажорни събития.

15.1. Near Home Buddy може да актуализира настоящите условия, като публикува новата версия в сайта.

15.2. При съществени промени може да бъде изискано повторно приемане при следваща регистрация или резервация.

15.3. За вече потвърдени резервации и издадени билети се прилагат условията, действащи към момента на потвърждението.

16.1. Прилага се българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а когато това не е възможно — от компетентния български съд.

16.2. Настоящите условия са отделни от основните Общи условия на Near Home Buddy и от условията за модул „Обяви за услуги“ и за Co-working Space.

16.3. При противоречие относно дейностите на Event Centre предимство имат настоящите специални условия.

16.4. Контакт: чрез контактните данни, публикувани в сайта, или на адрес гр. Пловдив, ул. Йордан Ковачев 2.

17.1. Настоящите условия се прилагат за:

• регистрация на клиенти за Event Centre, онлайн или ръчно от служител
• записване и билети за организирани събития, включително сезонни билети
• резервиране на редовни клубни сесии
• клубни абонаменти
• програмата за лоялност и отстъпките към нея
• наем на пространството на Event Centre